KI in der Logistik: Disposition und Frachtbelege automatisieren

In einem Logistik- oder Speditionsbetrieb mit 25 Mitarbeitern kann Software ≈ 700–2.240 Stunden Routinearbeit im Jahr übernehmen, das sind ≈ 0,4–1,3 Vollzeitstellen (Schätzung des KI Integration Registers, Modellstand 28.09.2026). Den größten Anteil hat „Disposition und Tourenplanung“ mit ≈ 37 % der Stunden.

In der Spedition hängt die Tourenplanung an einer Person und einer Tabelle, Frachtpapiere werden abgetippt, und die Frage „Wo ist meine Sendung?“ kommt jeden Tag.

Rechnung für Ihre Betriebsgröße

Mitarbeiter

Gerechnet für 25 Mitarbeiter. Andere Größen: Tabelle unten.

ungefähr 29.500 – 94.300 €

Arbeitszeit im Jahr bei 25 Mitarbeitern: ≈700 – 2.240 h, ≈0,4 – 1,3 Vollzeitstellen. Die Einrichtung ist nach ≈ 7,8–25 Monaten bezahlt.

Planung≈ 260 – 830 h
Belege≈ 230 – 740 h
Sendungsanfragen≈ 140 – 460 h
Auswertungen≈ 70 – 220 h

Schätzung Modell aus Branchenannahmen, nicht in Ihrem Betrieb gemessen. Rechenweg

Dienstleister anfragen

Branche und „Disposition und Tourenplanung“ sind eingetragen. Sie sehen sofort bis zu 3 passende Dienstleister; weitergegeben wird erst nach Ihrer Bestätigung per Mail. Kostenlos, ohne Konto.

Förderung: Für „Planung“ passen 6 Programme, darunter ERP-Förderkredit Digitalisierung; für alle vier Aufgaben 6 Programme von Bund und EU. Programme ansehen

Wo die Stunden liegen

Vier Aufgaben, die meisten Stunden zuerst. Stunden und Euro im Jahr für 25 Mitarbeiter, Schätzung

Aufgabe	Leistungsfeld	Annahme	Stunden im Jahr	Euro im Jahr	Einrichtung ab
Disposition und Tourenplanung≈ 37 % der Stunden	Prozessautomatisierung	≈ 15 % der Belegschaft × 6 h je Woche	≈ 260–830	≈ 10.900–34.800 €	≈ 30.000 €
Frachtbriefe, Ablieferbelege und Frachtrechnungen≈ 33 % der Stunden	Dokumentenverarbeitung	≈ 20 % der Belegschaft × 4 h je Woche	≈ 230–740	≈ 9.700–30.900 €	≈ 8.000 €
Sendungsanfragen von Kunden≈ 21 % der Stunden	Agenten & Chatbots	≈ 20 % der Belegschaft × 2,5 h je Woche	≈ 140–460	≈ 6.000–19.300 €	≈ 15.000 €
Auslastung und Kosten je Tour≈ 10 % der Stunden	Data & ML	≈ 8 % der Belegschaft × 3 h je Woche	≈ 70–220	≈ 2.900–9.300 €	≈ 8.000 €

Was sich im Ablauf ändert

Disposition und Tourenplanung
Touren aus Aufträgen, Fahrzeugen, Lenkzeiten und Zeitfenstern vorschlagen und bei Änderungen neu planen.
Heute
Touren und Fahrzeuge plant die Disposition aus Aufträgen, Lenkzeiten und Erfahrung, am Telefon und in der Tabelle. Jede Änderung beginnt die Runde neu.
Danach
Das System schlägt Touren aus Aufträgen, Fahrzeugen, Lenk- und Ruhezeiten und Zeitfenstern vor und plant bei Änderungen neu. Die Disposition entscheidet und gibt frei.
Was eingerichtet wird
Aufträge, Personal und Fahrzeuge als Daten erfassen, Planungsregeln festlegen, Kalender, Mitarbeiter-App oder Telematik anbinden.
≈ 260–830 h im Jahr bei 25 MitarbeiternDafür Dienstleister anfragen
Frachtbriefe, Ablieferbelege und Frachtrechnungen
Eingangsrechnungen, Lieferscheine und Post automatisch lesen, zuordnen und ablegen.
Heute
Frachtbriefe, Ablieferbelege und Frachtrechnungen kommen als Foto, PDF oder Papier und werden abgetippt und dem Auftrag zugeordnet.
Danach
Das System liest Frachtbrief, Ablieferbeleg und Rechnung, ordnet sie dem Auftrag zu und stößt die Abrechnung an. Das Büro klärt nur Abweichungen.
Was eingerichtet wird
Postfächer und Scanner anbinden, die Erkennung auf Ihre Lieferanten einstellen, die Übergabe an Buchhaltung oder DATEV einrichten, Freigaberegeln festlegen.
≈ 230–740 h im Jahr bei 25 MitarbeiternDafür Dienstleister anfragen
Sendungsanfragen von Kunden
Statusfragen aus Telematik und Auftragssystem sofort beantworten, Reklamationen vorsortiert weitergeben.
Heute
„Wo ist meine Sendung?“ kommt per Telefon und Mail, und jemand schaut in Telematik und Auftragssystem nach.
Danach
Ein Assistent beantwortet Statusfragen aus Telematik und Auftragssystem sofort. Reklamationen und Sonderwünsche kommen vorsortiert bei der Disposition an.
Was eingerichtet wird
Eine Wissensbasis aus Ihren Unterlagen aufbauen, Postfach, Website oder Telefonanlage anbinden, festlegen, wann ein Mensch übernimmt, mit echten Anfragen testen.
≈ 140–460 h im Jahr bei 25 MitarbeiternDafür Dienstleister anfragen
Auslastung und Kosten je Tour
Auslastung, Leerkilometer und Kosten je Tour ohne Excel-Handarbeit zusammenführen.
Heute
Auslastung, Leerkilometer und Kosten je Tour werden aus Telematik, Transportmanagement und Buchhaltung von Hand zusammengeführt.
Danach
Die Kennzahlen je Tour, Fahrzeug und Kunde laufen täglich zusammen. Unwirtschaftliche Touren fallen auf, bevor der Monat abgerechnet ist.
Was eingerichtet wird
Datenquellen anbinden, die Kennzahlen mit Ihnen gemeinsam festlegen, die Übersicht bauen, Zugriffsrechte vergeben.
≈ 70–220 h im Jahr bei 25 MitarbeiternDafür Dienstleister anfragen

Was in dieser Branche dazukommt

Die Tourenplanung hängt an Daten, die oft verstreut liegen: Aufträge im Transportmanagementsystem, Positionen in der Telematik, Lenkzeiten im Fahrtenschreiber. Ein Dienstleister sollte zuerst prüfen, welche davon sich anbinden lassen. Frachtbriefe werden zunehmend elektronisch ausgetauscht (eCMR); wer jetzt die Belegerfassung einrichtet, sollte beide Wege vorsehen. Positionsdaten von Fahrern sind personenbezogen und brauchen eine Regel, mit dem Betriebsrat, wo es einen gibt.

Weitere Aufgaben

Nicht in der Summe oben: Diese Fälle überschneiden sich mit den vier Aufgaben und stehen deshalb je für sich, für 25 Mitarbeiter. Schätzung

Typisch für Logistik & Spedition

Lagerplätze und Kommissionierung planenArtikel nach Umschlag auf Plätze verteilen und Pickwege bündeln, statt nach Gewohnheit einzulagern.Data & ML Dafür anfragen
≈ 60–180 h

Im Büro: 7 Aufgaben, die in vielen Branchen gleich anfallen

Innendienst: Aufträge, Rückfragen, StammdatenBestellungen aus Mail und PDF ins ERP übernehmen, Liefertermine beantworten, Stammdaten pflegen.Prozessautomatisierung Dafür anfragen
≈ 130–410 h
E-Mail-Posteingang sortieren, Spam abfangenMails nach Anliegen und Dringlichkeit sortieren, Spam und Phishing abfangen, Routinemails vorbeantworten.Prozessautomatisierung Dafür anfragen
≈ 90–280 h
Buchhaltung: Zahlungsabgleich und MahnwesenZahlungen zuordnen, offene Posten abgleichen, Mahnungen und Monatsabschluss vorbereiten.Prozessautomatisierung Dafür anfragen
≈ 70–220 h
Kundenservice und ReklamationenTickets und Reklamationen vorsortieren, Antworten aus Handbuch und Historie vorschlagen, Status automatisch melden.Agenten & Chatbots Dafür anfragen
≈ 70–220 h
Onboarding und Wissen aus eigenen UnterlagenAnleitungen, Verträge und Erfahrungswissen per Frage finden statt per Suche und Nachfragen — neue Leute arbeiten schneller selbstständig.Agenten & Chatbots Dafür anfragen
≈ 60–180 h
IT entlasten: Tickets, Zugänge, StandardfragenPasswort, Zugang, Drucker: Standardanfragen löst ein Assistent, die IT bekommt nur, was sie selbst lösen muss.IT-Dienstleistungen Dafür anfragen
≈ 30–90 h
Bewerbungen und RecruitingStellenanzeigen schreiben, Bewerbungen vorsortieren, Termine vereinbaren, jede Bewerbung zeitnah beantworten.Prozessautomatisierung Dafür anfragen
≈ 30–80 h

Nach Betriebsgröße

Dieselbe Rechnung für jede Größenklasse des Potenzialchecks, Schätzung

Mitarbeiter	gerechnet mit	Stunden im Jahr	Vollzeitstellen	Euro im Jahr	bezahlt nach
1 bis 9	5	≈ 140–450	≈ 0,1–0,3	≈ 5.900–18.900 €	≈ 39 bis über 60 Monate
10 bis 49	25	≈ 700–2.240	≈ 0,4–1,3	≈ 29.500–94.300 €	≈ 7,8–25 Monate
50 bis 199	100	≈ 2.810–8.980	≈ 1,7–5,3	≈ 117.900–377.100 €	≈ 1,9–6,2 Monate
200 und mehr	300	≈ 8.420–26.940	≈ 5,0–15,8	≈ 353.600–1.131.400 €	höchstens ≈ 2,1 Monate

Mehr Umsatz

4 Fälle, Spanne am Jahresumsatz

Unsicherer als die Stunden: Ob aus gewonnener Zeit mehr Umsatz wird, entscheidet der Markt. Deshalb nur als Spanne am Jahresumsatz, Schätzung

Auslastung und Nachfrage steuernMehr Umsatz aus vorhandener Kapazität.≈ 1–3 % vom Umsatz
Schneller antworten als der WettbewerbWeniger Anfragen, die unbeantwortet an den nächsten Anbieter gehen.≈ 0,5–1,5 % vom Umsatz
Mehr Aufträge mit demselben TeamAufträge, die heute an fehlender Zeit scheitern, werden angenommen.≈ 0,5–2 % vom Umsatz
Offene Stellen schneller besetzenStellen sind früher besetzt; Aufträge müssen seltener abgelehnt werden.≈ 0,5–1,5 % vom Umsatz

Wer das im Register umsetzt

Betriebe je Leistungsfeld, gezählt am 30.09.2026. Die Listen dahinter stehen nach belegten Angaben (Nachweiswert), nicht nach Bezahlung. Welche davon schon für Ihre Branche gearbeitet haben, erhebt das Register noch nicht; deshalb stehen hier keine Namen.

Prozessautomatisierung996 Betriebe
für Disposition und Tourenplanung
Dokumentenverarbeitung168 Betriebe
für Frachtbriefe, Ablieferbelege und Frachtrechnungen
Agenten & Chatbots418 Betriebe
für Sendungsanfragen von Kunden
Data & ML247 Betriebe
für Auslastung und Kosten je Tour

Betriebe in diesen Feldern nach StadtBerlin 74 München 67 Wien 55 Hamburg 40 Zürich 30 Köln 22

Förderung für die Einführung

Laufende Programme von Bund und EU für 25 Mitarbeiter, je mit den Aufgaben, für die sie zahlen. Forschungsprogramme stehen nicht hier: Wer eine fertige Lösung einrichten lässt, bekommt aus ihnen nichts. Landesprogramme mit oft höheren Quoten hängen am Standort. Bei den meisten Programmen geht der Antrag vor der Auftragsvergabe.

Förderung von Unternehmensberatungen für KMU („Förderung unternehmerischen Know-hows“)Bund · 80 % (neue Länder inkl. Lüneburg und Trier), 50 % (alte Länder inkl. Berlin und Region Leipzig)für Planung, Auswertungen
INQA-CoachingBund · 80 % (Eigenanteil 20 %)für Planung, Auswertungen
Mittelstand-Digital Zentren und KI-TrainerBund · kostenfrei — Sachleistung statt Zuschussfür Planung, Auswertungen
Zukunftszentren (ESF Plus)Bund · kostenfrei — Sachleistung statt Zuschussfür Planung, Auswertungen
EDIH — Europäische Digitale InnovationszentrenEU · kostenfrei — Sachleistung statt Zuschussfür Planung, Auswertungen
ERP-Förderkredit Digitalisierung (511/512)Bund · Kredit; Tilgungszuschuss 3 % (Stufe 2) oder 5 % (Stufe 3), höchstens 200.000 €für Planung, Belege, Sendungsanfragen, Auswertungen

Alle Programme mit Landesförderung

Fragen und Antworten

Wie viele Stunden spart KI in einem Logistik- oder Speditionsbetrieb?

Bei 25 Mitarbeitern ≈ 700–2.240 Stunden im Jahr, bei 5 Mitarbeitern ≈ 140–450, bei 100 ≈ 2.810–8.980. Schätzung aus Branchenannahmen: Anteil der Belegschaft je Aufgabe × gesparte Stunden je Woche × 46 Wochen, davon kommen je nach Einführung 25 bis 80 % an.

Mit welcher Aufgabe fängt man an?

Mit der, die die meisten Stunden bindet: „Disposition und Tourenplanung“ mit ≈ 37 % der gerechneten Stunden. Die Einrichtung kostet ab ≈ 30.000 € einmalig (Schätzung, Untergrenze).

Was kostet die Einführung, und wann hat sie sich bezahlt gemacht?

Alle vier Aufgaben zusammen ab ≈ 61.000 € einmalig, gerechnet aus Personentagen × Tagessatz plus Sachkosten je Art des Projekts. Bei 25 Mitarbeitern und 42 € Vollkosten je Stunde ist das nach ≈ 7,8–25 Monaten durch die gesparte Arbeitszeit bezahlt. Beides Schätzung.

Wer setzt das um?

Das Register führt am 30.09.2026 Dienstleister in den Leistungsfeldern dieser Aufgaben: Prozessautomatisierung (996), Dokumentenverarbeitung (168), Agenten & Chatbots (418), Data & ML (247). Ein Betrieb kann in mehreren Feldern stehen. In den Listen stehen verifizierte Einträge vorn, die übrigen wechseln täglich; Bezahlung ändert daran nichts.

Gibt es Förderung?

Von den laufenden Programmen, die das Register führt, fördern 6 von Bund oder EU die Einführung mindestens einer dieser Aufgaben bei 25 Mitarbeitern: Förderung von Unternehmensberatungen für KMU („Förderung unternehmerischen Know-hows“); INQA-Coaching; Mittelstand-Digital Zentren und KI-Trainer; Zukunftszentren (ESF Plus); EDIH — Europäische Digitale Innovationszentren; ERP-Förderkredit Digitalisierung (511/512). Landesprogramme hängen am Standort; der Antrag geht immer vor der Auftragsvergabe.

Mit Ihren Zahlen rechnen

Geben Sie Ihre Website ein: Der Check liest Größe und Standort aus dem Impressum und zeigt die Förderung für Ihr Bundesland. Die Branche bleibt Logistik & Spedition.

Für Dienstleister

Betriebe, die Logistik & Spedition bei KI-Vorhaben begleiten, finden hier Anfragen mit Anlass. Eintrag beanspruchen, kostenlos.

So ist die Zahl entstanden

Stunden im Jahr = Mitarbeiter × Anteil der Belegschaft, der die Aufgabe trägt × gesparte Stunden je Person und Woche × 46 Wochen, je Aufgabe. Davon kommt je nach Einführung 25 bis 80 % an; das ist die Spanne. Euro = Stunden × 42 € Vollkosten je Stunde.

Annahmen und Grenzen des Modells

Anteile und Stunden sind Erfahrungswerte je Branche, keine Messung in einem Betrieb. Die Einrichtung ist eine Untergrenze aus Personentagen × Tagessatz plus Sachkosten je Art des Projekts, gerechnet für einen Standort. Die Dienstleisterzahlen sind gezählt, nicht geschätzt.

Zwei Grenzen des Modells: Der Stundensatz von 42 € gilt für alle Branchen; in Kanzleien und Systemhäusern liegt er höher, die Euro-Zahl ist dort eher zu niedrig. Die Einrichtung wächst in großen Betrieben mit, das Modell hält sie fest; die Amortisation ist dort zu kurz gerechnet. Die Seite zeigt deshalb keine Bruchteile eines Monats („unter 1 Monat“, „höchstens …“) und über fünf Jahren nur „über 60“.

Alle Annahmen Alle Anwendungsfälle je Branche Diese Seite als Markdown

Zitieren KI Integration Register: KI in der Logistik: Disposition und Frachtbelege automatisieren. Schätzung, Modellstand 28.09.2026. https://kiintegration.com/potenzial/logistik/